区块链将为汽车行业带来哪些价值和变革?

2019-01-22 02:57:36 IT经理网

作为世界上技术最先进的行业之一,汽车行业总是处于创新的前沿,如今汽车企业们热衷的新技术包括环保的电动引擎,自动驾驶汽车技术以及与物联网集成(车联网)等。

但是,汽车行业依旧面临客户服务和运营的效率问题,这导致汽车行业内不必要的成本,以及产品服务价格的上涨。这些被放大的成本最终转嫁给车主以及商业车辆运营客户。

来自LMC Automotive和Technavio的报告显示,按销售量计算,全球新车和二手车市场接近持平。2016年,全年二手车销售总量估计为9000万辆。然而,二手车的购买者对二级车辆市场缺乏信任:汽车的历史(故障、维修、事故)存在不确定性,即使进行昂贵的车辆检查,这个问题也无法完全解决。

汽车制造商正在输掉比赛

保修在汽车行业并不少见,使消费者能获得车辆质量问题和故障的额外保护,同时也能帮助汽车制造商建立信誉。但是,为车辆提供保修是一项代价高昂的业务。

2016年Warrantyweek.com的分析显示,2016年全球汽车保修成本为560亿美元,而去年同期则超过610亿美元。此外,保修总成本的30%来自经销商的无良做法和流程。值得注意的是,保修成本最高的地区是欧洲和北美市场, 亚洲市场较低, 但总的来说保修成本下降的空间很大。

2016年麦肯锡公司关于保险区块链的报告估计,全球所有保险索赔中有5-10%是欺诈性的。此外,政策的发布和服务,以及索赔管理占保险总成本的39%。这些数字可以归结为这样一个事实,即大多数保险公司在发布政策和处理索赔时使用了“神秘”的方法,导致运营成本高效率低下。

除保修索赔外,假冒零配件对汽车行业也有不利影响,假冒配件问题在发展中国家尤其普遍。美国联邦贸易委员会估计每年假冒汽车零配件市场约为120亿美元,问题看上去相当严重。

全球假冒零配件,保修和保险索赔的损失和成本估计为1000亿美元,这些费用最终将转嫁给消费者。

区块链:效率的技术
考虑到上面提到的昂贵的痛点,数据完整性和及时性成为汽车行业不同参与者之间相互协作的最重要的基础。

汽车数据的准确性加上无法任意篡改记录(数据不变性)变得至关重要:

作为一种透明和安全的技术,区块链能大大提高数据完整性,并且自带防篡改属性。基于区块链的记录系统不仅按时间顺序存储数据事务,而且使用复杂的加密签名来确保每个事务不可撤销地链接到前一个事务,从而使数据库不可篡改。

 

此外,通过区块链实时访问最新状态记录的能力带来了新的优化操作的机会,这意味着备件在分销商之间的库存管理变得更加稳健并且维修车间也能更好地预测零部件需求。

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