当我们谈慢病管理时,我们谈些什么?

2019-01-06 12:44:24 产品中国

本篇文章介绍了慢病管理的参与角色、使用场景和现存问题有哪些,以及如何解决这些问题。

一、背景

在上一篇文章《医疗健康产业互联网的思考分析》,我们谈到了Healthcare这个行业是具备刚需、痛点和高频的一个行业,是一个完全具备互联网介入条件的重要行业。

本文来谈一谈医疗健康跟互联网的跨界组合中,当前市场上比较主流的一个“互联网+医疗健康”的方向,即面向C端的慢病管理。

二、深入展开

慢病管理这个方向的参与角色、使用场景和现存问题有哪些?

角色:慢病患者、平台、医疗资源(医生或医疗机构)。

场景:大部分院外场景,小部分院内场景。

问题:

慢病患者:在院外环境缺乏有效的内容、医疗指导和医疗服务;

慢病平台:无法聚集患者,无法黏连患者;

医疗资源:缺乏好的连接渠道,无法定位线上患者群体。

各角色诉求:

慢病患者:渴望专业的健康内容、有效的医疗建议和可靠的慢病服务;

慢病平台:积累患者、聚集医资、紧密连接、获取商业利益;

医疗资源:获取慢病数据、提升医疗品牌、转化线下的就医患者、沉淀会员。

如何解决?

为满足各角色诉求,平台提供以下资源:

慢病患者:内容(慢病数据+医疗指导内容)、服务、优化后的慢病结果;

医疗资源:较高频的患者互动、较高忠诚度的患者资源。

逻辑路径:

构建慢病内容,采集慢病数据,提供医疗服务,优化慢病结果,基于服务过程,进一步构建慢病内容,依次循环。

核心本质:

基于数据,提供服务。

基于服务,构建内容。

基于内容,明确结果。

商业诉求:

按上面所提到的不同角色来分析各自的商业诉求:

慢病患者:降低慢病消耗药品、器械的费用

医疗资源:实现在线耗材的销售,甚至药品的闭环。将线上用户落地导流到线下医疗结构中,完成正循环。

慢病平台:在线销售的分润,线上刊例的收入,线下导流的提成。

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